企业心理服务项目

什么是EAP员工帮助计划？

  EAP员工帮助计划，又称员工心理援助项目、全员心理管理技术，它由心理学、社会学、组织行为学、经济学、管理学等多种学科理论知识的交叉集成，是企业为员工提供的一套系统的、长期的福利与支持项目。它通过心理学专业人士对组织的诊断、建议和对员工提供专业指导、培训和咨询，帮助员工解决各种心理和行为问题，提高员工的工作绩效、改善组织气氛、提升企业效率。

  其内容包括社会化心理服务体系和健康型组织建设、组织人文关怀、员工心理健康及情绪压力管理、团队凝聚力建设、灾难性事件心理危机干预、职业生涯规划、情感婚姻家庭咨询、社区婚姻家庭调解、未成年人心理健康成长指导、老年人心理关爱及临终关怀、残疾人等不同类型弱势群体身心健康维护、家暴应对及预防、戒毒（瘾）人员心理关爱等各个方面。

为什么需要EAP？

 

  现代社会的急剧变化和激烈竞争，使现代企业面临着一个日益严峻的考验：如何帮助重压下的员工保持健康心态，避免由于工作状态不佳而导致的：工作热情滑落、工作效率低下、旷工和离职率增加、客户服务水平下降等等“企业重症”，已经成为企业在激烈竞争之中能否继续生存和持续发展的关键。

  80%的世界500强公司已经与专业的心理健康服务机构签约，为员工提供心理健康服务。这样既有力地表达了企业组织对于员工关怀和投入, 又改善了组织气氛, 有利于留住核心员工, 提升企业绩效。EAP已经逐渐成为现代优秀企业的必选服务，并成为企业地位和影响力的重要衡量标准之一。

EAP能帮助什么？

1、处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战；

2、提高生产力和工作效率；

3、减少工作事故；

4、降低缺勤率和员工周转率；

5、提升员工间的合作关系；

6、管理意外事件的风险；

7、吸引及留住员工；

8、减少员工抱怨；

9、帮助解决成瘾问题；

10、提高员工士气和积极性；

11、为业绩分析和改进提供管理工具；

12、证明对员工的关心态度；

13、直线经理确认和解决员工的问题。

EAP服务内容

·专业的员工职业心理健康问题评估

·由专业人员采用专业的心理健康评估方法评估员工心理生活质量现状，及其导致问题产生的原因。

·职业心理健康宣传

·利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式树立员工对心理健康的正确认识，鼓励遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。

·工作环境设计与改善

 一方面，改善工作硬环境-物理环境；另一方面，通过组织结构变革、领导力培训、团队建设、工作轮换、员工生涯规划等手段改善工作的软环境，在企业内部建立支持性的工作环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向，消除问题的诱因。

·员工和管理者培训

 通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪、咨询式的管理者等一系列培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力。管理者掌握员工心理管理的技术，能在员工出现心理困扰问题时，很快找到适当的解决方法。

·多种形式的员工团体心理咨询

 对于受心理问题困扰的员工，提供咨询热线、网上咨询、团体辅导、面询等丰富的形式，充分解决员工心理困扰问题。

·企业员工心理档案的建立

 针对企业的现状，为每一位员工建立心理档案，创建人文关怀，为每位员工做心理健康指数的评估，在此基础上与企业管理相结合，缓解企业内部矛盾，构件企业的新机制。